PetSmart egy országosan elismert kisállat-kiskereskedő, több mint ezer üzlettel Amerika-szerte. A Pet Supermarket egy kevésbé ismert kisállat-kiskereskedő, hacsak nem az Egyesült Államok délkeleti részén él. Csak valamivel több mint 200 üzletük van, főleg Floridában, tehát sokkal kisebb cégről van szó.
Összehasonlítottunk olyan szempontokat, mint az általános árak, a szolgáltatások, a hűségprogramok és még a webhelyek is. A legtöbb ilyen területen mindkét kiskereskedő meglehetősen összehasonlítható ezekben a kategóriákban. Úgy tűnik azonban, hogy a PetSmartnak van egy kis előnye.
Az útmutató elolvasása közben fontos szem előtt tartani az egyes kiskereskedők méretét és elérhetőségét. Mivel a PetSmart sokkal nagyobb, népszerűbb és több pénzzel rendelkezik, valószínűleg ez az oka annak, hogy a PetSmart olyan szolgáltatásokat és árakat tud kínálni, amelyeket a Pet Supermarket nem kínál, és ez a fő oka annak, hogy a PetSmart előnyben van.
Egy pillantásra
Nézzük meg az egyes termékek legfontosabb pontjait.
PetSmart
- Árak: Átlagosan valamivel olcsóbb, mint a Pet Supermarketnél
- Hűségprogram: Pontok minden elköltött 1 dollár után, exkluzív kedvezmények a tagoknak
- Szolgáltatások: ápolás, kutyás napközis tábor, kiképzés, bentlakás, örökbefogadás, állatorvosi ellátás
- Webhely jellemzői: AutoShip & Save, mobilalkalmazás
- Üzletek: 1500+ az Egyesült Államokban
Kisállat szupermarket
- Árak: Egyes termékek olcsóbbak, mint a PetSmart
- Hűségprogram: 5 dollár jutalom minden elköltött 100 dollár után, nyugdíjas és katonai kedvezmény
- Szolgáltatások: Önkiszolgáló kutyamosás, ápolás, örökbefogadás, képzés és állatorvosi ellátás
- Webhely jellemzői: Automatikus szállítás és mentés
- Üzletek: 217, többnyire az Egyesült Államok délkeleti részén találhatók
A PetSmart áttekintése:
A PetSmart Amerika legnagyobb kisállat-kiskereskedője, Kanadában és Puerto Ricóban is vannak üzletei. A cég 1986 óta működik, eredetileg PetFood Warehouse néven. 1987-ben nyitották meg első két üzletüket az arizonai Phoenixben, ahol macskák és kutyák számára készült termékeket árultak.
A nevet hivatalosan PetSmart-ra változtatták 1989-ben, ekkor nyitották meg első kozmetikai szalonjukat, és kibővültek a madarak, halak és kis kedvencek számára készült termékek értékesítésével. Azóta több programot és szolgáltatást indítottak.
Egyik legnagyobb törekvésük a PetSmart Charities megalakítása, egy non-profit szervezet, amely segít megmenteni a hajléktalan háziállatokat.2011-től kezdődően üzleteikben kisállat-fogadási központokat is létrehoztak, ahol a házi kedvencek az adott üzletben található állatmenhelyekről származnak. Azóta több mint 9,5 millió örökbefogadást tudtak elősegíteni. A PetSmart egyedi szolgáltatásai közé tartozik a PetSmart PetsHotel, a macskák és kutyák beszállási szolgáltatása, valamint az ügyfélhűségprogramjuk, amelyet korábban PetPerksnek hívtak, de ma már csak csemegéknek hívják.. A PetSmart kutyakiképző órákat és Doggy Day Campt is biztosít, és néhány üzletükben állatorvosi rendelők is találhatók. A PetSmart segítségével vásárolhat az üzletben, online és a mobilalkalmazásukon keresztül.
Profik
- Több üzlethelyszín országszerte
- Saját jótékonysági szervezetük van a hajléktalan állatok megsegítésére
- Beszállást és Doggy Day Camp szolgáltatást kínál
Hátrányok
- Egyes szolgáltatások csak bizonyos üzletekben érhetők el
- Nincs önkiszolgáló kutyamosás
A kisállat szupermarket áttekintése:
A Pet Supermarketet 1973-ban alapították, és egy sokkal kisebb cég, mindössze valamivel több mint 200 üzlettel rendelkezik az Egyesült Államokban. Az üzletek többsége Floridában található, mivel a cég központja Sunrise-ban, FL. Bár nincs annyi üzletük, semmi esetre sem számítanak kisvállalkozásnak.
A Pet Supermarket több mint 8000 terméket árul mindenféle háziállat számára, beleértve a macskákat, kutyákat, halakat, madarakat, hüllőket és kisállatokat. Azonban nem csak kisállat termékeket árulnak. Emellett olyan szolgáltatásokat is kínálnak, mint a kisállatok ápolása, bolti állatorvosi rendelők, valamint az önkiszolgáló kutyamosó samponnal és kondicionálóval. Ez a Pet Supermarket egyedülálló funkciója, amely lehetővé teszi, hogy szükség esetén bevigye kutyáját egy gyors fürdésre.
Pet Supermarket rendelkezik egy kisállat-fogadási szolgáltatással, amelyben az állatok a helyi állatvédő szervezetektől származnak. Bár a cégnek kevesebb üzlete van országszerte, de az Egyesült Államok délkeleti részén kívülre terjeszkedtek, többek között több üzletet nyitottak Texasban és egy párat Kaliforniában is. Annak ellenére, hogy nem olyan elterjedtek, mint más kisállat-kereskedők, van egy weboldaluk, így bárki, bárhol vásárolhat náluk.
Profik
- Önkiszolgáló kutyamosó
- Katonai/senior kedvezmények
Hátrányok
- Kevesebb üzlethelyiség
- A hűségprogramnak nincs annyi juttatása
Hogyan hasonlítható össze a PetSmart és a Pet Supermarket?
Árak
Edge: PetSmart
Ahhoz, hogy meghatározzuk, melyik állatkereskedésben vannak a legjobb árak, jól ismert kisállat-márkákat választottunk, és egy terméküket hozzáadtuk online kosarunkhoz, beleértve a kutya- és macskaeledeleket, macskaalomokat, kutyasampont és kutyajátékokat.. A következetesség érdekében minden termékhez ugyanazt a méretet választottuk.
Az alábbi termékeket tettük kosárunkba:
- Purina One száraz kutyaeledel
- Blue Buffalo száraz kutyaeledel
- Purina One száraz macskaeledel
- Fancy Feast nedves macskaeledel
- Arm & Hammer macskaalom
- Tidy Cats macskaalom
- Burt’s Bees kutyasampon
- Kong Classic kutyajáték
Bár egyes termékek olcsóbbak voltak a PetSmart-on, mások pedig a Pet Supermarketen keresztül olcsóbbak voltak, de amikor a fenti termékek mindegyike bekerült a kosarunkba, a PetSmart olcsóbb lett (adó és szállítás nélkül).
Mindkét cég kínál AutoShip és Save szolgáltatást is. A PetSmart 35% kedvezményt biztosít az első AutoShip rendelésre és 5% kedvezményt a jövőbeni AutoShip rendelésekre. A Pet Supermarket 30% kedvezményt biztosít az első AutoShip rendelésre és 5% kedvezményt a jövőbeni AutoShip rendelésekre. Úgy tűnik, hogy a PetSmart több eladási árat is kínál termékeire.
Hűségprogram
Edge: PetSmart
A PetSmart hűségprogramja, a Treats, pontokat kínál minden boltban és online elköltött 1 dollár után (a szolgáltatásokkal együtt), de a megszerzett pontok száma piactól függően változik. Lehetőséget kínálnak bónuszpontokra is, beleértve a PetSmart jótékonysági szervezetnek való adományozást és bizonyos termékek vásárlását. Egyéb jutalmak közé tartoznak a tagok számára biztosított exkluzív kedvezmények, 49 dollár feletti ingyenes kiszállítás, ingyenes meglepetés kedvence születésnapjára, valamint ingyenes kutyanapi tábor, ha 10 darabot vásárol.
A Pet Supermarket hűségprogramja, a VIP Rewards olyan jutalmakat kínál, mint például 5 dollár jutalom minden elköltött 100 dollár után, és vásároljon 6 darabot, kap 1 ingyenes önkiszolgáló kutyamosást bizonyos üzletekben. Emellett minden hónap utolsó keddjén 10% kedvezményt biztosítanak az időseknek és a katonai személyzetnek, csak az üzletben.
Szolgáltatások
Edge: PetSmart
A PetSmart szolgáltatások széles skáláját nyújtja, főként kutyatartóknak. Egyes szolgáltatásaik közé tartoznak a kutyakiképző órák, beleértve az engedelmességi és haladósabb képzést, a Doggie Day Camp, ha bébiszitterre van szüksége a kutyájának, valamint a beszállás kutyák és macskák számára. Ápolást, állatorvosi ellátást és kisállatok örökbefogadását is kínálják. A beszállás és az állatorvosi ellátás azonban nem minden helyen elérhető.
Kisállat Szupermarket is részesedik a szolgáltatásokból. Egyik legnépszerűbb szolgáltatásuk az önkiszolgáló kutyamosó. Kutyánként 10 dollárért megmoshatja kutyáját az üzletben samponnal, kondicionálóval és a kutyája számára biztosított finomsággal. Az egyéb szolgáltatások közé tartozik az ápolás, az örökbefogadás, a kisállat-gondozó klinika és a kutyakiképzés, bár előfordulhat, hogy az állatgondozást és -kiképzést nem minden üzletben kínálják.
Webhelyszolgáltatások
Edge: PetSmart
Mind a PetSmart, mind a Pet Supermarket rendelkezik weboldallal, amely megkönnyíti az otthoni vásárlást, különösen, ha nincs a közelben bolt. Mindkét webhelyen lehetőség van a kisállat típusa és az adott kisállattermék szerinti szűrésre, valamint egy keresősáv is található az adott termék egyszerűbb megtalálásához.
Ami a legnépszerűbb márkákat és termékeket illeti, úgy tűnik, mindkét weboldal hasonló termékválasztékkal rendelkezik. És az összes szolgáltatásukat megtekintheti a webhelyen is, bár a PetSmart webhelyén további információkat talál szolgáltatásairól.
A Pet Supermarket egyik sajátossága, hogy van egy linkje a helyi hirdetésükre, amelyet online megtekinthet, így láthatja, mely termékek vannak akciósan, ha nem kapja meg a hirdetést postán vagy újságban. A PetSmart azonban rendelkezik egy mobilalkalmazással, amelyet azonnal elérhet telefonjáról, és vásárolhat belőle.
Üzletek helyei
Edge: PetSmart
A PetSmart több mint 1500 üzlettel rendelkezik az Egyesült Államokban, legalább egy üzlettel mind az 50 államban, a District of Columbia-ban és Puerto Ricóban. De a legtöbb államban egynél több PetSmart üzlet található. Kaliforniában található a legtöbb PetSmart, körülbelül 160, ami az összes üzlet 10%-a.
A Pet Supermarket csak valamivel több mint 200 üzlettel rendelkezik az Egyesült Államokban. Legtöbbjük az Egyesült Államok délkeleti részén és Texasban található, két helyen Kaliforniában. Az államok közül Floridában található a legtöbb üzlet, több mint 100, és ez az összes kisállat szupermarket körülbelül 50%-át teszi ki.
Amit a felhasználók mondanak
Nem számít, milyen termékekkel, szolgáltatásokkal és különleges tulajdonságokkal rendelkeznek ezek a kisállat-kereskedők, egy dolgot fontos figyelembe venni, hogy az ügyfelek hogyan vélekednek a velük való vásárlásról. Ezért gyűjtöttünk össze vásárlói véleményeket a PetSmart és a Pet Supermarket által kínált termékek és szolgáltatások minőségéről.
A PetSmart-ról szóló értékelések többsége pozitív, és az ügyfelek dicsérik széles termékválasztékukat, könnyen használható webhelyüket és alkalmazottaik általános barátságosságát. Egyes véleményezők azonban úgy érzik, hogy az alkalmazottak a macskákon és a kutyákon kívül nem ismerik a háziállatokat, és gyakran nem kapnak választ a kérdésükre, hogy milyen termékekre van szükségük.
A PetSmart szolgáltatásainak minősége azonban vegyes értékeléseket kap, különösen a kutyaápolással kapcsolatban. Néhányan azt mondták, hogy a kozmetikusaik mesés munkát végeznek, míg mások nem voltak elégedettek az eredményeikkel. Nincs azonban elsöprő konszenzus, és a PetSmart szolgáltatáson keresztüli kutyaápolás minősége valószínűleg üzletenként eltérő lehet.
A Pet Supermarketnél sok értékelő azt mondja, hogy jó termékválasztékkal rendelkeznek, és általában olyan termékekkel rendelkeznek, amelyeket keresnek. Sok vásárló azonban azt állítja, hogy nem hajlandó megvásárolni ezeket a termékeket a Pet Supermarketben, mert máshol olcsóbban beszerezhetik ugyanazt a terméket, és csak akció során vagy kedvezményes kóddal vásárolnak.
A Pet Supermarket szolgáltatásai sok pozitív visszajelzést kapnak, különösen az önkiszolgáló kutyafürdőről. Úgy érzik, nagyon kényelmes számukra a kutyáik fürdetése amellett, hogy könnyen használható. Az alkalmazottak segítőkészségéről és az üzletek tisztaságáról is áradoznak.
Következtetés
Ha olyan helyet keres, ahol az összes kisállatkelléket megvásárolhatja, akkor ezen cégek bármelyike remek választás, és az általuk kínált termékek és szolgáltatások tekintetében meglehetősen összehasonlíthatóak. Úgy tűnik, hogy a PetSmart valamennyi összehasonlítási tényezőnket előnyben részesíti, de ismertebb cégről és nagyobb cégről van szó, így több üzlettel is rendelkeznek amellett, hogy a legtöbb terméküket valamivel alacsonyabb áron értékesítik, mint a Pet Supermarket.
A PetSmart mobilalkalmazással is rendelkezik, és úgy tűnik, hogy jobb jutalmakat kínál a hűségprogramjaihoz, olyan szolgáltatások mellett, mint a beszállás és a kutyanapi tábor. A Pet Supermarketnek azonban van egy egyedülálló saját szolgáltatása, az önkiszolgáló kutyafürdőjük mindennel. Végső soron a jobb társaság csak attól függ, hogy mit keres a költségvetésével, valamint az, hogy milyen szolgáltatásokra van szüksége kedvence számára.
