Pet Supplies Plus egy kisállat-ellátó üzletlánc az Egyesült Államokban, amely több mint 250 telephellyel rendelkezik, és az egyik legnagyobb állateledel-kiskereskedő az országban. Függetlenül attól, hogy bevásárol ebbe a népszerű állatkereskedésbe, vagy nemrég vásárolt, felmerülhet a kérdés, hogy mi a visszaküldési politika.
Mivel a Pet Supplies Plus legtöbb üzlete franchise-alapú, a visszaküldési politika helyenként változik. Utánajártunk Önnek, és áttekintést adtunk arról, hogy mire számíthatunk Pet Supplies Plus vásárlás esetén.
Visszaküldési követelmények
A termék Pet Supplies Plus részére történő visszaküldésének követelményei a franchise miatt üzletenként változhatnak. Nem minden üzletre vonatkoznak ugyanazok az irányelvek, ezért fontos, hogy pontosabb információért lépjen kapcsolatba a helyével.
A visszaküldéseket általában az eredeti vásárlástól számított 30 napon belül fogadjuk el
A legjobb, ha az eredeti nyugta rendelkezésre áll, hogy a visszaküldési vagy cserefolyamat a lehető legzökkenőmentesebb legyen. Előfordulhat, hogy egyes üzletek nyugta nélkül is elfogadnak visszaküldést, de ez az adott üzlet vezetői döntésein alapul.
Ha 30 napnál régebbi nyugtát ad meg, akkor tisztában kell lennie azzal, hogy a legtöbb helyen, ha nem az összes helyen, nincs lehetőség visszatérítésre vagy cserére.
Kapcsolódó: Mennyit fizetnek a Pet Supplies Plus az alkalmazottak?
Címke nélküli tételek
Az olyan tételek, mint a játékok, nyakörvek, pórázok, kisállat-ágyak és ruházati cikkek általában az eredeti címkék nélkül is visszaküldhetők, ha a visszaküldési kérelem benyújtásakor a nyugta bemutatható. Ha a termék nem használt és jó állapotban van, akkor visszaküldheti a címkék nélkül, de valószínűleg a pénztáros és az üzlet engedékenysége dönti el a sorsát.
Használt vagy felbontott termékek
A Pet Supplies Plus legtöbb telephelye akkor is hajlandó érvényes nyugtával visszaküldeni, ha a terméket felbontották vagy részben használták. Ha olyan terméket vásárolt, amely ilyen vagy olyan okból nem felelt meg az elvárásainak, az üzletek mindent megtesznek azért, hogy a visszaküldési igényt kielégítsék.
Egyes helyek csak a felbontott élelmiszerek cseréjét kínálják, mint például a tészta és a finomságok, nem pedig visszatérítést. Általánosságban elmondható, hogy a legtöbb élelmiszernek legalább félig tele kell lennie, lehetőleg a lehető legtelenek, akár visszaküldi, akár kicseréli.
Egyes helyekre szigorúbb szabályok vonatkoznak, és ahhoz, hogy visszaküldésre vagy cserére jogosult legyen, a terméknek használaton kívül kell lennie, és pontosan ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor az eredeti csomagolásban vásárolta.
Ez is érdekelheti: Pet Supplies Plus Review: Szolgáltatások, minőség, árak és egyebek
Visszaküldési folyamat
A Pet Supplies Plus-tól vásárolt termék cseréjéhez vagy visszaküldéséhez hoznia kell a visszaküldendő tételeket, a nyugtát (ha van), és a vásárláshoz használt fizetési módot. Ha megadja a nyugtát, a visszatérítést az eredeti fizetési módra dolgozzuk vissza.
Ezt az üzlet szokásos nyitvatartási idejében kell megtenni, amely helyenként eltérő lehet. A Pet Supplies Plus legtöbb helye 9 és 21 óra között tart nyitva, hétfőtől szombatig és 10 és 18 óra között. vasárnaponként, de erről mindenképpen egyeztessen üzletével.
Mi van, ha nem találom a nyugtát?
Ha elvesztette vagy kidobta a nyugtát, továbbra is visszakaphatja a vásárlás teljes árát az eredeti fizetési móddal, ha tagja a Pet Supplies Plus Preferred Pet Clubnak. A csapat egyik tagja megkeresheti a Preferred Pet Club adatait, amelyek rögzítik korábbi vásárlásait.
Ha Ön nem Preferred Pet Club tag, és nincs nyugtája, az üzlet továbbra is elfogadhatja a visszaküldést, de a visszatérítést valószínűleg bolti jóváírásként kapja meg, szemben készpénzzel vagy jóváírással. eredeti fizetési mód.
Mi a helyzet az online vásárlással?
A Pet Supplies Plus nem teszi lehetővé a postai úton történő visszaküldést, még akkor sem, ha az árut online vásárolta, és házhoz szállította. Mivel ezek az üzletek franchise-alapúak, a helyi üzlet teljesíti az online rendeléseket, így Önnek közvetlenül az üzlettel kell felvennie a kapcsolatot, ha visszaküldésre vagy cserére van szüksége, vagy ha a rendelés bármely része megsérült, vagy hiányzik belőle valami.
Következtetés
Pet Supplies Plus általában 30 napon belüli visszaküldést tesz lehetővé, bár a pontos visszaküldési politika helyenként eltérő lehet. A legjobb, ha kéznél van a nyugta a folyamat zökkenőmentes lebonyolításához, de ha nincs nálad a nyugta, az üzlet továbbra is elfogadhatja a visszaküldést, és enélkül is meg tudja nézni a vásárlást, ha Ön Preferred Pet Club. tag. A visszaküldést az üzletben kell megtenni, még olyan online vásárlások esetén is, amelyeket házhoz szállítanak.
